Datenschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 12. Marz 2026
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Verfahren zur Erhebung, Nutzung und Offenlegung deiner Daten bei der Nutzung des Dienstes sowie deine Datenschutzrechte.
Auslegung und Definitionen
Auslegung
Begriffe mit grosem Anfangsbuchstaben haben die nachfolgend definierte Bedeutung, unabhangig davon, ob sie in Singular oder Plural verwendet werden.
Definitionen
Fur diese Datenschutzrichtlinie gilt:
Konto: Ein eindeutiges Konto fur den Zugriff auf den Dienst.
Verbundenes Unternehmen: Eine Einheit, die ein Unternehmen kontrolliert, von ihm kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle steht.
Anwendung: Esperanza, das von der Firma bereitgestellte Softwareprogramm.
Firma: Esperanza.
Land: Mexiko.
Gerat: Jedes Gerat mit Zugriff auf den Dienst (z. B. Computer, Smartphone, Tablet).
Personenbezogene Daten: Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
Dienst: Die Anwendung.
Dienstleister: Dritte, die Daten im Auftrag der Firma verarbeiten.
Nutzungsdaten: Automatisch erfasste Daten bei der Nutzung des Dienstes.
Du: Die Person oder Organisation, die den Dienst nutzt.
Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten
Arten der erhobenen Daten
Personenbezogene Daten
Bei der Nutzung des Dienstes konnen wir bestimmte Daten anfordern, darunter:
- E-Mail-Adresse
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer
Nutzungsdaten
Nutzungsdaten werden automatisch erhoben, z. B. IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Zeitstempel, Verweildauer und Diagnoseinformationen.
Informationen bei Nutzung der Anwendung
Zur Bereitstellung bestimmter Funktionen konnen wir mit deiner Einwilligung erfassen:
Standortinformationen
Bilder und Informationen aus Kamera/Fotomediathek
Zwecke der Verarbeitung
Bereitstellung und Betrieb des Dienstes.
Kontoverwaltung und Benutzerregistrierung.
Vertragserfullung fur Produkte und Dienstleistungen.
Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, SMS oder Push-Benachrichtigung.
Informationen und Angebote zu ahnlichen Leistungen.
Bearbeitung von Anfragen.
Unternehmenstransaktionen wie Fusion oder Verkauf von Vermogenswerten.
Weitere legitime Zwecke wie Analyse und Verbesserung des Dienstes.
Speicherung deiner Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies fur die genannten Zwecke und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Typische maximale Fristen:
- Kontodaten: bis zu 24 Monate nach Kontoschlieung.
- Supportdaten: bis zu 24 Monate nach Ticketabschluss.
- Nutzungsdaten und Server-Logs: bis zu 24 Monate.
Weitergabe und internationale Ubermittlung
Eine Weitergabe kann an Dienstleister, verbundene Unternehmen oder im Rahmen rechtlicher Verpflichtungen erfolgen. Bei internationalen Ubermittlungen setzen wir angemessene Schutzmanahmen ein.
Loschung deiner Daten
Du kannst Zugriff, Korrektur oder Loschung deiner Daten beantragen. In bestimmten Fallen konnen wir Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten weiterhin speichern.
Datensicherheit
Wir nutzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmanahmen. Eine absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.
Datenschutz von Minderjahrigen
Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjahrigen unter 16 Jahren.
Links zu anderen Websites
Wir sind nicht verantwortlich fur Inhalte oder Datenschutzpraktiken externer Websites.
Anderungen dieser Richtlinie
Wir konnen diese Richtlinie aktualisieren und veroffentlichen Anderungen auf dieser Seite.
Kontakt
E-Mail: contacto@valnex.net